Politica VIP Lounge – Maison Florence

VIP Lounge este un spațiu exclusiv oferit de Maison Florence clienților noștri loiali și partenerilor care aleg luxul autentic și experiențele personalizate. Accesul în Lounge implică acceptarea regulilor și condițiilor de mai jos.

1. Criterii de acces și praguri VIP

Statutul VIP este acordat pe baza valorii cumulative a comenzilor efectuate în ultimele 12 luni:

Silver: comenzi de minim 5.000 RON
Gold: comenzi de minim 10.000 RON
Elite: comenzi de minim 20.000 RON sau pe bază de invitație oficială

Statutul Silver și Gold este valabil 12 luni, cu reevaluare automată. Statutul Elite este permanent, dar poate fi revocat în cazuri de abuz sau comportament neconform cu valorile brandului.

2. Beneficii VIP

Fiecare nivel vine cu acces prioritar și exclusiv la:

Parfumuri în ediție limitată și mostre rare
Cadouri aniversare și pachete VIP personalizate
Evenimente private, lansări în avans și servicii concierge
Selecții de băuturi fine, trabucuri de colecție și accesorii de lux

3. Reguli privind mostrele, cadourile și beneficiile

Cadourile, mostrele și produsele gratuite oferite ca parte a unei comenzi VIP trebuie returnate în cazul în care comanda este anulată sau returnată integral.
În lipsa returnării acestora, Maison Florence își rezervă dreptul de a deduce contravaloarea acestora din suma rambursată.
Beneficiile nu pot fi transferate sau vândute. Orice astfel de tentativă duce la anularea statutului VIP.

4. Expirarea și reevaluarea statutului

Silver și Gold se reevaluează anual. Lipsa activității comerciale în perioada de referință poate duce la pierderea statutului.
Statutul Elite este permanent, dar poate fi suspendat în cazuri de fraudă, refuz repetat de plată sau comportament abuziv.

5. Confidențialitate și protecție

Toate interacțiunile în cadrul VIP Lounge sunt tratate cu confidențialitate și discreție, în acord cu Politica noastră de Confidențialitate.

6. Modificări ale politicii

Maison Florence își rezervă dreptul de a actualiza această politică fără notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la office@maisonflorence.ro.

Maison Florence – Rafinament oferit cu discernământ.

Politica VIP Lounge – Maison Florence