Livrare și Plată
La Maison Florence, fiecare comandă este pregătită cu atenție și expediată în condiții de siguranță și rafinament. Colaborăm cu parteneri de încredere pentru a vă oferi servicii rapide și eficiente.
1. Livrare
- Livrările se efectuează prin curier rapid (Fan Courier, Sameday sau alt partener).
- Termenul de livrare este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și variază în funcție de destinație.
- Pentru comenzi speciale sau personalizate, termenul de livrare poate fi extins. Veți fi informat în prealabil.
2. Costuri de transport
- Comenzile peste 700 RON beneficiază de livrare gratuită pe teritoriul României.
- Comenzile sub această sumă au un cost fix de livrare, afișat la checkout.
3. Modalități de plată
- Online cu card bancar (Visa, MasterCard, etc.) – prin procesator securizat.
- Ramburs – la livrare, în numerar către curier (unde este disponibil).
- Transfer bancar – valabil pentru comenzi corporate sau personalizate, pe bază de factură.
4. Retururi și costuri de returnare
Dacă doriți să returnați un produs, o puteți face în termen de 14 zile calendaristice de la recepție, conform Politicii noastre de Returnare.
- Costul returnării produsului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
- Vă rugăm să ne contactați înainte de returnare la office@maisonflorence.ro pentru detalii privind adresa și pașii de urmat.
5. Întârzieri sau probleme cu livrarea
În cazul întârzierilor provocate de curieri sau alte circumstanțe externe, vă rugăm să ne contactați. Vom face tot posibilul pentru a vă oferi o soluție promptă și elegantă.
Maison Florence – Livrare cu grijă, experiență cu suflet.