Politica privind Campaniile Promoționale, Cadourile și Gratuitățile
Maison Florence oferă periodic campanii promoționale, reduceri, mostre sau cadouri asociate comenzilor, ca parte a angajamentului nostru de a oferi o experiență de lux personalizată. Pentru transparență și corectitudine, aplicăm următoarele condiții în cazul returnării unui produs achiziționat în cadrul unei astfel de campanii:
1. Returnarea produselor achiziționate cu cadouri sau gratuități
- În cazul în care returnați un produs achiziționat într-o campanie cu cadouri, mostre sau produse gratuite, acestea trebuie returnate împreună cu produsul principal.
- Toate produsele promoționale trebuie să fie în stare intactă, nefolosită și în ambalajul original.
2. Campanii cu livrare gratuită
- Dacă, în urma returului, valoarea totală a comenzii scade sub pragul necesar pentru transport gratuit, costul standard de livrare va fi reținut din suma rambursată.
3. Campanii cu reduceri sau vouchere
- Dacă ați beneficiat de o reducere procentuală sau un voucher și returnați o parte din produse, recalcularea reducerii se va face în funcție de valoarea finală a comenzii rămase.
4. Produse oferite cu titlu de cadou (comenzi VIP, invitații speciale)
- Cadourile exclusive oferite în cadrul unor comenzi VIP sau invitații personale nu sunt transmisibile și nu pot fi păstrate în caz de retur integral.
- În caz de retur, toate elementele din pachet (inclusiv cadourile) trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.
5. Abuzuri și nerespectarea politicii
Ne rezervăm dreptul de a refuza rambursarea integrală sau de a deduce valoarea cadourilor nerevenite, dacă acestea nu sunt restituite conform acestei politici.
6. Asistență
În cazul în care aveți întrebări legate de campanii, condiții sau eligibilitatea unui cadou promoțional, vă rugăm să ne contactați la office@maisonflorence.ro.
Maison Florence – Rafinament cu responsabilitate.